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    一封感謝信,一片感激情

    2018年5月21日

     


        近日,市政府雁寧路小區(qū)院內(nèi)張貼的一封感謝信,引起了大家的注意。原來這封感謝信是該小區(qū)業(yè)主所寫,簡單樸實(shí)的語言中充滿了對城關(guān)物業(yè)工作人員的肯定與感激,字里行間體現(xiàn)出了對我們工作的支持和認(rèn)可!
        寫來感謝信的是住在五號樓六單元301室的業(yè)主任信,該業(yè)主近來家中鬧鼠患,考慮到自己家在三樓都經(jīng)常受到影響,因此專程前往物業(yè)服務(wù)中心,提醒物業(yè)工作人員加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的滅鼠工作。第三、六事業(yè)部總經(jīng)理助理馬靖、項(xiàng)目副經(jīng)理曾瑾得知該情況后,主動提出前往業(yè)主家中查看。由于該業(yè)主年齡偏大,又常年獨(dú)居,馬靖、曾瑾兩位經(jīng)理當(dāng)即決定幫助老人解決鼠患。他們驅(qū)趕了業(yè)主室內(nèi)的老鼠,并通過各種材料將老鼠出入的所有洞口堵住,最后將現(xiàn)場清理干凈。同時(shí)幫助老人聯(lián)絡(luò)專業(yè)的滅鼠公司,預(yù)約上門進(jìn)行專業(yè)清理。
        項(xiàng)目副經(jīng)理曾瑾也于隨后幾天對老人進(jìn)行了跟蹤回訪。老人萬分感激,并說到:“我住在這個(gè)小區(qū)這么多年,從來沒有享受過這樣的待遇,城關(guān)物業(yè)的服務(wù)著實(shí)讓人感動。”隨后幾天,老人親自手寫了一封感謝信,張貼于小區(qū)院內(nèi),以此來表達(dá)對城關(guān)物業(yè)工作人員的感謝。
        廣大業(yè)主的認(rèn)可對每一位城關(guān)物業(yè)人而言,不僅僅是榮譽(yù),更是一種責(zé)任和動力,是對我們工作的鼓勵(lì)和鞭策,城關(guān)物業(yè)將不斷提升服務(wù)品質(zhì),為業(yè)主提供更加貼心的服務(wù)。

    來源() 作者()

    蘭州城關(guān)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司(www.dotahero.cn)

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