每家10個饅頭
11月10日,是城關(guān)物業(yè)給蘭州市民免費送饅頭的第10天。工作人員沒有細數(shù),但第50萬個饅頭,一定是在這天送出的。
民生早餐公司隸屬城關(guān)物業(yè),位于蘭州市九州主食廚房食品工業(yè)生產(chǎn)園區(qū)。之前主要供應周邊農(nóng)村小學生的營養(yǎng)早餐。2021年10月下旬,蘭州新一輪新冠肺炎疫情發(fā)生以后,城關(guān)物業(yè)決定,從11月1日起由旗下的民生早餐公司生產(chǎn),物業(yè)公司為9萬余戶業(yè)主上門免費贈送饅頭。
機器24小時開足馬力運轉(zhuǎn),工人兩班倒,每班20個人連軸轉(zhuǎn)。和面、壓面、面劑切割、上架、醒面、蒸制、出屜、打包……流水線上井然有序。蘭州民生早餐食品有限公司總經(jīng)理卜靜安在車間不斷巡查,質(zhì)量關(guān)、衛(wèi)生關(guān)、安全關(guān),他都要操心!斑@段時間,除了佩戴口罩,公司所有生產(chǎn)、配送人員都要求穿防護服,做到疫情防控和安全生產(chǎn)兩不誤!彼割^算了一下,公司一直采購的是50斤裝的面粉,這段時間每天要用去200袋面粉,也就是10000斤。按照30袋面粉做1萬個饅頭來算,平均每天出屜的饅頭有六七萬個。
每天,城關(guān)物業(yè)根據(jù)業(yè)主數(shù)量及分布片區(qū),制定好次日的生產(chǎn)量和運輸路線,民生早餐公司進行訂單化生產(chǎn)、定向化派送!肮颈緛碛12輛車的車隊,因為疫情防控要求,現(xiàn)在每天只能出動兩輛車,一輛負責連成線的各點的派送,一輛負責散點的派送,每天保證四名司機兩班倒。”卜靜安告訴記者。
宋師傅是車隊司機之一,他開的是一輛中型貨車,一車能裝兩萬個饅頭,每天從早跑到晚,從東跑到西!疤厥鈺r期,大家都辛苦,也不是我一個人這么拼!”宋師傅黑瘦精干,說話間一車饅頭裝齊又要出發(fā)了。11月10日下午3點左右,宋師傅運送饅頭的車停在安瀾祥園物業(yè)門口,“全副武裝”的物業(yè)工作人員早早等候在那里。大家搬運、分裝、分頭上門派送。每戶10個饅頭,先按5個用塑料袋分裝,再用專門訂制的綠色環(huán)保手提袋裝起來送到業(yè)主手中。
“阿姨好!我是城關(guān)物業(yè)工作人員,考慮疫情期間采購不便,我們特意做了饅頭給您送過來,符合食品安全標準,請您和家人放心食用。這段時間盡量別出門,有需要和我們物業(yè)隨時聯(lián)系!鼻瞄_門,張旭蕾用最快語速說明來意。張旭蕾是城關(guān)物業(yè)首席總務官,說話做事雷厲風行,這天她特意從城關(guān)區(qū)趕到安寧。業(yè)主群里提前收到了物業(yè)的消息,大家收到免費送的饅頭后也不覺得突兀,寒暄幾句再送下一家。
安瀾祥園小區(qū)住著600多戶人,等挨家挨戶派送完已經(jīng)是下午5點!敖裉爝不算多的,最多的是農(nóng)大家屬院,3000多戶人,送完人都快散架了。有的小區(qū)沒有電梯,等一層一層爬上去送到,第二天腿也抖、手也抖。”城關(guān)物業(yè)工作人員張崢玥看上去瘦弱,但渾身繃著一股子勁。她說,這些天確實累,但精神不減。因為總有暖心事鼓舞著她,“一位獨居的老奶奶開門接住饅頭后就哭了,還有一次一個小女孩站在門口跳了一段舞,這樣的事很多。有的阿姨看到我們送饅頭,就打開窗戶擺手示意讓別上樓,他們下來取,但我們不能讓業(yè)主聚集,都是挨家挨戶送到家門口、遞到手上,往往饅頭還是溫熱的!
冬日暖陽照著小區(qū)里的草木,照著張旭蕾他們一行的背影,路過的業(yè)主和他們點頭致意。送完這里,他們要跟車到下一站繼續(xù)派送,明天還是,只不過是不同的小區(qū),不同的住戶。
凌晨4點的早餐
就在民生早餐公司送饅頭的這些天,城關(guān)物業(yè)的食堂也沒消停。在保證員工用餐的同時,食堂每天為所轄小區(qū)志愿者、社區(qū)工作人員以及蘭州肺科醫(yī)院、蘭州疾控中心的醫(yī)護人員做早餐。
11月11日4點,天還沒亮,初冬的風格外冷。城關(guān)物業(yè)職工食堂的經(jīng)理王玉強和他的同事們早早來到單位,他們在后廚就著燈光,點起爐灶,燒水、備菜,開始做早餐。
經(jīng)過一個多小時的忙碌,熱騰騰的小米粥、包子順利出鍋。王玉強細心打包,每一份早餐里還加入兩個茶葉蛋、一袋熱牛奶和兩個人參果。然后,他將打包好的早餐裝進保溫箱里。
“這是我們?yōu)榱诉@次疫情專門采購的保溫箱,就算在室外,它每小時的溫度也才下降一度,這樣就能最大程度地保溫,讓志愿者和社區(qū)工作人員吃上一口熱飯。”王玉強邊裝箱邊對記者說。
早上7點鐘,司機已經(jīng)在樓下等候了。他將所有打包好的早餐裝車后,根據(jù)前一天晚上規(guī)劃好的路線,一路送到目的地,當天的派送點是蘭州市疾控中心。有的管控小區(qū)無法入內(nèi),司機將早餐卸下放在門口,由工作人員負責分發(fā),他拿上前一天的保溫箱,就匆匆奔向下一站。
早餐裝車派送的時間里,準備午餐時間尚早,王玉強可以暫時解下圍裙松一口氣。他告訴記者,從疫情發(fā)生以來,他幾乎每天都是凌晨5點到單位,忙完回家就是晚上八九點,“雖然累,但是想著抗疫一線的人能因為我們的努力,而吃上一口熱乎的飯菜,對我來說,再累心里也是熱的!
據(jù)了解,疫情發(fā)生之初,城關(guān)物業(yè)除了派送早餐,還有午餐和晚餐。在疫情有所緩解后,就只送早餐。
貼心的“佳家菜籃”
魏老先生住在航天和美小區(qū),也是城關(guān)物業(yè)服務的小區(qū)。年紀大了本來出門不便,疫情期間老先生更是極少下樓,蔬菜都是由物業(yè)工作人員配送上門。
“這段日子,大家買菜不方便,尤其是像我們這些老人,出門更加困難,物業(yè)的人不僅給我們配送便宜新鮮的蔬菜,還免費給我們每戶送了10個大饅頭,這讓我們非常感動!”魏老先生說起來頗為感慨。
不止魏老先生這樣的老年人,航天和美小區(qū)住戶需要的菜蛋都在“佳家菜籃”下單買菜,稍不同的是,年輕人大多數(shù)去物業(yè)服務中心自提。
據(jù)介紹,“佳家菜籃”是城關(guān)物業(yè)為了解決小區(qū)居民居家期間的物資需求,于去年疫情期間開發(fā)的便民服務平臺,如今已經(jīng)運行了近兩年時間。這次疫情中,“佳家菜籃”平臺再次發(fā)揮作用,為業(yè)主累計訂購蔬菜120噸、雞蛋162噸。所選的蔬菜不僅新鮮放心,價格還要比市場售價低。
“一個蔬菜大禮包,既有土豆、白菜這些耐放的蔬菜,也有油菜、西紅柿這樣不容易存放的,還有蔥姜蒜等調(diào)味品,搭配合理,夠一家三口吃一個禮拜,減少了人們聚集買菜的感染風險!焙教旌兔佬^(qū)負責人張喜告訴記者。
家住東崗惠安小區(qū)的劉女士,正提著一袋西紅柿回家。她告訴記者,這是她從物業(yè)服務中心訂購的,今天剛到貨!八麄兊奈骷t柿非常新鮮,我們從夏天開始一直在買,疫情期間也沒有漲價,買菜也不用出小區(qū),安全放心。”
同樣住在惠安小區(qū)的岳女士對物業(yè)管理也是感同身受。“疫情期間,物業(yè)的衛(wèi)生打掃得比以前更加徹底,消殺工作也很扎實到位,還給我們配送蔬菜,免費送饅頭,雖然疫情的突然到來,給大家的生活帶來了不便,但是城關(guān)物業(yè)的服務還是讓我們覺得很溫暖。”
“城關(guān)物業(yè)并不是服務蘭州市城關(guān)區(qū)的物業(yè),這只是當初注冊時的名稱,其實服務對象已經(jīng)輻射到省內(nèi)各市州及省外許多城市,目前在全國服務項目達826個!碧m州城關(guān)物業(yè)服務集團有限公司總裁楊佳林告訴記者,“這次疫情中,截至11月13日,我們共送出饅頭544470個、早餐10244份、午餐4923份、晚餐360份……比起抗疫一線人員的付出,我們的這點工作微乎其微。重要的是,當困難來臨,我們也想用心為廣大業(yè)主做點事,體現(xiàn)企業(yè)的一份責任擔當!